售后服务

    企业本着“对工程负责，让用户满意”的原则，建立完善的售后服务平台。

    在保修期内，如果在使用过程中发现质量问题，或我方接到用户故障通知，保修期内免费维修。保修期满跟踪技术咨询服务，发现问题和接到故障通知2小时内达到现场。小问题免费维修，其它问题按合同约定处理。建立不间断询问制度并为客户提供安全、技术、操作方面资料及培训，并为客户培训1-2名相关方面技术人员，保证设备正常稳定的运行。

    设备投运后一年内，非人为责任设备损坏包维修。设备投运一年后可签订短期或长期维修合同，由设备企业专业技术人员提供定期检查维护和检修有偿服务。来电24小时内派人到现场处理，除不可抗力因素外，复电时间不超过10小时。

    大家将根据各供货厂家的具体售后服务承诺，负责召集各供货厂家，明确各自的责任和义务，做到业主的事就是我的事，大家大家的事。从人员培训、设备维护、应急服务等方面提供全方位支撑。

大家承诺：

   1、我企业负责对操作人员进行技术培训使操作人员能正确使用、操作设备。

   2、我企业承诺对工程质量质保期一年，终身维护。

   3、我企业接到用户服务电话，将在3小时之内到达现场。

   4、建立完善的安全管理体系，争创安全文明工地，制定相应的安全、安防、保卫、电业安全等措施。