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购买理由的本质1:唯一最了解顾客的人是顾客自己。

(2020-08-10 16:26:39)
分类: 购买理由

从本周起,学校做了一系列调整,我们应用老师特地停上应用课,以便空出时间来全身心的研究购买理由。

 

罗校长说,购买理由是我校的重大策略,我们学校将学校的发展赌在了购买理由这条路上,我们坚信在巨人理论的指导下,学校生存下去且发展的好的可能性比原来的策略要强N倍。那么,这么受罗校长重视的购买理由到底在哪?又到哪儿去寻找顾客的购买理由呢?

 

巨人理论说:顾客的购买理由来自于顾客,因为唯一最了解顾客的人是顾客自己。

 

我们教学生电商设计,电商设计的顾客是网购的用户,而了解顾客之所以愿意在网上购物的理由当然要从顾客在购买后在网上的留言上来。

 

所以,首先第一步要先采集顾客的购物评论,然后对顾客的评论进行分析汇总和分类。这样我们就可以清晰地知道顾客的购买理由是什么?顾客购买点在哪?顾客购买后退换货的原因是什么?顾客不愿意购买的理由是什么?

 

只有深入到顾客当中,去倾听他们的感受和需要,我们才有机会去真正的寻找到顾客的购买理由,我们做的设计才会有了来源和依据,才能真正做出符合顾客需要的设计作品来,从而帮助顾客低成本的做出正确的选择。

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