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论虚心在工作中的重要性

(2020-08-27 09:27:44)
分类: 购买理由

在购买理由教学的过程中,当学生收集完顾客的评论之后,学生在提取评论和提炼关键词以及关键词分类部分出现了许多问题。之所以在教学生做之前没有发现此问题,且我也不认为这会是个问题,一是因为我自己在之前做的两个购买理由收集时没有碰到过,二是因为出于对自身教学能力的自信,认为我可以比较容易的就教会学生这一步。

 

当问题出现后,我仍然认为这些问题在自己的可控范围内,所以当陈雯在听了我的课后给我提出了问题以及建议后,我接受了她的问题,但没有接纳她的建议,因为我认为她不如我了解学生的情况,以后往的经验告诉我,学生只可以搞定很简单的事情,稍稍复杂一点就容易出错,于是我仍然坚持将提取评论和提炼关键词自我分解为三个小步骤教给学生。

 

事实上,正如上面所说,学生在做提取具体评论和提炼关键词部分仍然是出现了许多问题,这里不再讨论出现了什么问题,而是想谈谈虚心在自己工作当中的重要性。通过昨晚的反省,我认为会出现许多的问题(不仅仅是这几天的教学过程中的问题),最主要的原因是不够虚心:

 

1. 因为不够虚心,所以没去和其他的同事多交流和请教(同事们也碰类似的问题),所以没能提前发现这些问题,自认为自己已经很胸有成竹的事往往十有八九不太如意。

2. 因为不够虚心,当陈雯提出问题和建议后,我认可了她提出来的问题,但不接受她提出的解决方案,仍然坚持自己的教学方法。虽然我和陈雯的目的是一致的,都是为了更好的帮助学生,但我们当时的交流因为我的不虚心让我和她当时都产生了一定的不愉快。

3. 因为不够虚心,在出现了一些问题后再去尝试了其他的方法,果然在今天上机后碰到该问题的学生减少了,虽然还有着一些其他的因素在提升了学生的效率,但我可以非常肯定的,由于自己的自以为是,耽搁了整班七十多个学生的2-3个小时,合在一起就耽搁了近200个小时,这是学生为我的不足够虚心付出的代价。

 

反省:

1. 如果一开始就足够虚心,可能在事前就预测或者预防到类似问题的发生,学生会节省更多的时间。

2. 如果在问题初发现时就足够虚心,学生也可以少浪费很多时间。

3. 如果在陈雯初提出问题和建议时足够虚心,在减少同事之间的沟通成本的同时,也能减少学生的成本浪费。

4. 原来我的不虚心会造成如此大的浪费,也庆幸自己昨天终于还是虚心的接受了意见,没有使自己的不虚心再付出更大的代价。

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